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核(he)心(xin)提示(shi)： 近日，美國O2O洗衣服務公司Washio在(zai)其網(wang)站上宣(xuan)布停止運營，截至(zhi)8月29日即刻(ke)生效，公司不(bu)再接受新訂(ding)單(dan)，未完成的訂(ding)單(dan)也(ye)都(dou)將立即返還給客戶(hu)。

近日，美國O2O洗衣服務公(gong)司Washio在(zai)其網站上宣(xuan)布停止運營，截至8月29日即(ji)刻生效，公(gong)司不再接(jie)受新訂(ding)(ding)單，未(wei)完成的訂(ding)(ding)單也(ye)都將立即(ji)返(fan)還給客戶。

有消(xiao)息稱(cheng)，Washio在和多(duo)家競爭者商(shang)談，以(yi)期尋(xun)找有意向的收購(gou)者，但似乎結果并不盡如人意。

Washio是一款(kuan)提(ti)升用(yong)戶的(de)洗(xi)(xi)(xi)(xi)衣(yi)(yi)(yi)(yi)體驗的(de)O2O應用(yong)。用(yong)戶可以設(she)定(ding)(ding)特定(ding)(ding)的(de)時(shi)間讓Washio的(de)“洗(xi)(xi)(xi)(xi)衣(yi)(yi)(yi)(yi)忍者(zhe)”上門取走需要(yao)清(qing)洗(xi)(xi)(xi)(xi)的(de)衣(yi)(yi)(yi)(yi)物(wu)，然后(hou)用(yong)戶可以通過應用(yong)監控現(xian)在(zai)衣(yi)(yi)(yi)(yi)服(fu)(fu)的(de)狀態（待洗(xi)(xi)(xi)(xi)，正在(zai)洗(xi)(xi)(xi)(xi)，洗(xi)(xi)(xi)(xi)完），并設(she)定(ding)(ding)時(shi)間讓“洗(xi)(xi)(xi)(xi)衣(yi)(yi)(yi)(yi)忍者(zhe)”上門送洗(xi)(xi)(xi)(xi)好的(de)衣(yi)(yi)(yi)(yi)服(fu)(fu)。整個過程十(shi)分簡單和便(bian)捷，對需要(yao)到特定(ding)(ding)洗(xi)(xi)(xi)(xi)衣(yi)(yi)(yi)(yi)店(dian)干洗(xi)(xi)(xi)(xi)的(de)衣(yi)(yi)(yi)(yi)服(fu)(fu)，大型的(de)床(chuang)單床(chuang)墊(dian)等尤其方便(bian)。

Washio對“洗(xi)衣(yi)忍者”的(de)(de)(de)上(shang)門時(shi)(shi)間，服務態度，以及洗(xi)衣(yi)時(shi)(shi)間等都有嚴格的(de)(de)(de)把控，其對用戶體(ti)驗的(de)(de)(de)專注(zhu)讓(rang)一些人稱其為洗(xi)衣(yi)領域的(de)(de)(de)Uber。在價格上(shang)，Washio和一般洗(xi)衣(yi)店差距(ju)不大，并且(qie)35美元(yuan)以上(shang)免(mian)來(lai)回運(yun)費。

根據CrunchBase網站上的信息，Washio自2013年成(cheng)立以來完成(cheng)共(gong)四輪融資，獲總(zong)融資金1682萬(wan)美元，投(tou)資者包括(kuo)Canaan Partners和AME Venture Partners，還有Ashton Kutcher和Nas等一些比較知名的天使(shi)投(tou)資人。公司成(cheng)立一年后(hou)，業(ye)務(wu)范圍(wei)從洛杉磯、舊金山(shan)、和華盛頓(dun)迅速擴展(zhan)到波士(shi)頓(dun)、 芝加哥、奧克蘭和紐約(yue)。

Washio被譽為洗衣領域的Uber，最初(chu)推出時(shi)，向(xiang)客戶提供(gong)上門洗衣服(fu)(fu)務，承諾會在用(yong)戶下單24小(xiao)時(shi)內完成(cheng)臟衣清洗并送還給客戶。2015年，公司(si)又推出了Washio Now即時(shi)服(fu)(fu)務，用(yong)戶在Washio的App上下單之后，公司(si)的洗衣“忍者(zhe)”會在一小(xiao)時(shi)之內來取走需(xu)要清洗或干洗的衣服(fu)(fu)。一周七天(tian)全天(tian)24小(xiao)時(shi)無(wu)休。這種(zhong)運營模式(shi)至今仍(reng)是線下無(wu)法提供(gong)的。

不(bu)幸的是，按(an)需(xu)經(jing)(jing)濟通常都是收益率較(jiao)低(di)的，如(ru)果要擴大市場就需(xu)要用業(ye)務的快(kuai)速增(zeng)長(chang)填補所需(xu)成本。Washio不(bu)是按(an)需(xu)經(jing)(jing)濟下唯一一家(jia)受(shou)挫的公(gong)司， 清洗服務公(gong)司Handy去(qu)年就面(mian)臨著重重困難(nan)，而家(jia)政O2O鼻祖(zu)Homejoy也于2015年7月(yue)被(bei)迫(po)關閉。

Washio在過(guo)去幾年里一直面(mian)臨著激烈的競爭，其競爭對(dui)手包括(kuo)Rinse、 Cleanly和位于紐約的Flycleaners。Cleanly在紐約也有業務，不(bu)僅如此，公司(si)的服(fu)務在前段時間還擴展到了(le)華盛(sheng)頓。

Washio的共同創(chuang)辦人在關閉業務的公開信中(zhong)指出(chu)：公司雖然(ran)有(you)數(shu)百萬(wan)的收入和(he)數(shu)十萬(wan)的訂單(dan)量，但是初創(chuang)企業的本質就是如此，雖然(ran)具有(you)創(chuang)新(xin)性，但進入新(xin)領(ling)域也(ye)面臨(lin)著風(feng)險：有(you)時會成功，有(you)時也(ye)會失敗。

洗衣(yi)服(fu)務(wu)的收益率通常較低而又競(jing)爭激(ji)烈，美國另(ling)一家做類(lei)似業務(wu)的Homejoy也(ye)在去年停止運營。